常见问题FAQs

一、查找订单

要跟踪您的订单,请在下面的框中输入您的订单编号,然后按“追踪”按钮。订单号可以在您的收据,或是确认电子邮件中找到。

2、关注京闽中心酒店微信公众号在我的帐户里可查看订单。
3、如果通过微信或支付宝已支付可以通过帐单找到。
4、下单时填写邮箱信息,系统将自动发送订单详情至邮箱。
5、拨打0592-5123333 至酒店报下单时的手机号、产品及姓名。

二、关于取消与退款
官网所有“到店付”订单在未完成前均可取消。标明“可退款”的商品,在提交退款请求,我们将在3-7个工作日内为您原路退回。若有其他需要,可拨打客服热线:(86 592) 512 3333。感谢您的支持!衷心感谢您的惠顾与信任,期待您的再次光临!